Schommelstoel Bamboe

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of een bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten kun je contact met ons opnemen via info@nlmarkt.nl.

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retourlabel, samen met instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via info@nlmarkt.nl.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (bijvoorbeeld eten, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over een specifiek artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen

De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd

Afgezien van het bovenstaande, als de artikelen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of een bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dit is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Verzendbeleid

Bij NLmarkt streven we ernaar om een soepele en efficiënte verzendervaring te bieden voor al onze klanten. Hieronder vindt u de details van ons verzendbeleid:

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt. Dit betekent dat we uw bestelling zorgvuldig klaarmaken voor verzending binnen twee werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Verzendtijd

Nadat uw bestelling is verwerkt, bedraagt de geschatte levertijd:

3 tot 4 werkdagen
binnen Nederland.

Let op: de verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen bij de bezorgdienst of feestdagen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte van de bestelling en de gekozen verzendmethode. Eventuele kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

Verzendpartner

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en op tijd wordt bezorgd.

Pakkettracking

Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Klantenservice

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via info@nlmarkt.nl